キャンセルの連絡について

いつもお世話になっております。

コロナウイルスの拡大に伴い、自粛のためのキャンセル連絡を日々いただいております。
本件は、そのキャンセルについての説明になります。

①通常のキャンセルについて
・WEB予約をした際、予約完了後に届く「予約確認メール」からキャンセルをお願いしております。(スマホ等一部端末では不具合が起きるそうです。)
原則4日前までのキャンセルであればキャンセル料はかかりません。
・キャンプ場宛てのメールを送っても対応にお時間をいただくことがございます。またキャンセル処理の際に「キャンセル完了メール」が届きますが、その中にキャンセル料の記載がございます。こちらはキャンセル処理を行った日で換算しておりますのでご承知おきください。

②コロナ関係での直前キャンセル
・コロナ由来のキャンセルで3日前からのキャンセルの場合は必ずキャンプ場にご連絡ください。

たびたびお手数をおかけしますがよろしくお願いいたします。