よくある質問 | 銀河もみじキャンプ場

原則電話予約は承っておりません。お客様ご自身で予約ホームから予約いただいたおります。ですがカードをお持ちでない方に限りスタッフによる予約代行をさせて頂いております。その場合は別途メールにてご相談ください。また予約代行にあたり、氏名、住所、人数、電話番号、希望エリアをお送りいただいますようお願い致します。また予約代行手数料が500円掛かりますので予めご了承ください。

キャンセルについては、１週間前までにお客様にてキャンセル処理していただければ、キャンセル料は発生しません。その他は以下のとおりです：

当日のキャンセル料：１００％

3日前～前日：５０％

6日前～4日前：２０％

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予約内容の変更については、区画数やバンガローの増減については、急な対応が難しいですし、多くのお客様に銀河もみじにお泊まりいただきたいため、ご決定の時点で、なるべく早めに事前にご連絡ください。

キャンセルは予約した際に送られる確認メールから受け付けております。メールを紛失した際はキャンプ場HPのお問い合わせフォームよりキャンセル希望のメールを送ってください。

メールは3日以上返信がない場合は再度ご連絡ください。

ウェブ予約の予約確認：自動返信メールにて予約完了通知が届いていれば、予約は完了しています。自動返信メールに予約番号が記入されていますのでご確認ください。

なお、ご記入のアドレスの間違いによる返信が届かない場合が多く見られます。メールを記入する際に、再度ご確認の上、お申込みください。自動返信メールが届いていない場合は、電話にてお問い合わせください。

予約内容を再度確認したい場合は、予約番号を記入の上、メールください。予約詳細をメールにて返信します。

ネット予約変更：変更のある場合は、自動返信メール内にあるリンクより手続きをお願いいたします。キャンセルの手続きも同様にお願いしております。

キャンセル料の発生しない宿泊日７日前までの変更は無料です。6日前になってしまうとサイトの取り直しなど予約キャンセルを伴う大幅な変更の場合はキャンセル料がかかってしまいますので、ご予約時は慎重なご予約をお願い致します。
※レンタル品の追加につきましては6日前でも追加料金なく行えますのでご安心ください。

手続きにつきましてはお客様に対応していただいております。2022年度よりオンラインカード決済導入に伴いキャンプ場でのキャンセルはできません。お手数お掛け致しますがご自身でお願い致します。予約手続きが完了しましたらお客様に確定メールが送信されます。そのメールに変更やキャンセル手続きを行うことのできるＵＲＬが添付されていますのでそちらから変更やキャンセルをお願い致します。

キャンセル待ち機能がございます。予約ページの全てのプランを見る→泊まりたいサイトの選択→「待」と書いてある表記があります。そこをクリックしていただき必要情報を入力いただくとキャンセル待ちができます。但し、これはキャンセルが来たら通知をお客様にする機能でしかありません。キャンセル待ちをしたから予約が確実に取れるわけではありません。

レイトチェックアウトのみ受け付けております。ご希望される場合は当日受付にてご確認お願い致します。17時チェックアウト、料金は1人500円となります。次の日の予約がない場合のみ受け付けております。

また通常のチェックイン・チェックアウトの時間は以下の通りになります。

チェックイン→13時

チェックアウト→バンガロー、グランピング10時、テント11時

※レイトチェックアウトの場合、宿泊人数分の追加料金（1人500円）が発生します。

その他ご不明な点がございましたら事前に電話にてご連絡くださいませ。

バンガローは横に一台まで駐車可能です。テントサイトはサイト横またはサイト内に1台までお停めいただけます。（台数に制限はありませんが、ご利用いただけるスペースが狭くなります。）但し、大き目の車ですとサイト内やバンガローに完全に横付けすることが難しい場合がございます。
2台目以降はサイト内の区画からはみ出さないようであればサイト内に停車いただいて構いません。サイトに入りきらない場合は別途スタッフに確認ください。当日駐車可能箇所をご案内いたしますので案内場所にお停めください。

16時30分までのチェックインとなります。時間が過ぎてしまう可能性がある場合は必ずキャンプ場へご連絡ください。

16時30分以降はレイトチェックインになりますので1時間ごとに500円の遅延料金が発生します。19時以降につきましては、一時間ごとに1000円掛かります。予めご了承ください。

（例）17：30チェックイン→1,000円、18：00チェックイン→1,000円、18：30チェックイン→1,500円

土日や祝日、繁忙期は管理棟にスタッフが夜20時まで対応しております。20時以降の緊急の場合は緊急連絡先にお電話下さい。（受付時に緊急連絡先をお渡ししています）

シャワーは17時までとさせていただいております。利用は５月からとなります。ただコロナウイルスの関係で利用人数制限を設けさせていただいております。利用の際受付にて申しつけください。利用状況につきましては当日の状況で変わりますのでスタッフに確認下さい。

日本一の星空に認定されたスポットは、銀河もみじキャンプ場のマレットゴルフ場になります。

ご宿泊の方で、星空の写真撮影や静かに星をみたい方は、マレットゴルフ場へお越しください。宿泊サイトですとイスカンダルエリア、くじら座エリア、こぐま座エリア、もみじバンガローは晴れていれば星空がキレイに見えます。周りに樹木などの障害物が少ないためです。

日帰りの方は、有料（お1人300円）です。管理棟へお立ち寄りいただきポストにお金を投函ください。シーズン中は、お手洗いもご利用いただけます。

浪合パーク銀河もみじキャンプ場から車で5分の治部坂スキー場近くにて星の観測スポットです。（浪合パークホームページ）

ナイトガーデン夏季にオープンする花と星のナイトガーデンです。（治部坂スキー場ホームページ）

日本一の星空ナイトツアーキャンプ場から車で40分程度の園原にある大人気ツアーです。（天空の楽園ホームページ）

治部坂星の会　Facebookページ　@jibuzakastar　地元星の会が開催するイベントを不定期にて実施。

野菜直売

高原の味みはらし：車で5分の野菜直売所。浪合産の夏野菜を販売しています。軽い食事もできます。（高原の味直売所みはらし公式Facebookページ)

キャンプ場最寄りのコンビニ、スーパーはございません。

飯田方面へ車で約20分程度の場所には

昼神温泉郷内のファミリーマート昼神、阿智駒場のローソン、

スーパーピア（キラヤ）、Aコープラック阿智

がございます。

（豊田方面は、根羽村にスーパー1軒、豊田市稲武町ファミリーマートまでコンビニはありません）

温泉

昼神温泉郷までは飯田方面へ車で約20分、

平谷村ひまわりの湯までは、車で約15分です。

	3月	4月	5月	6月	7月	8月	9月	10月	11月	12月
最高気温( °C)	8.3	14.7	19.3	22.4	25.8	27.3	23.2	17.4	12.0	6.1
平均気温( °C)	2.2	8.1	12.7	16.6	20.2	21.0	17.4	11.1	5.5	0.3
最低気温( °C)	-3.4	1.8	6.6	11.7	15.7	16.4	13.0	6.2	0.4	-4.6
降水量(mm)	228.6	217.7	263.8	331.8	332.2	216.6	323.8	198.6	141.0	93.50

4月は、最低気温が２度ほどになる場合もございます。5月も、最低気温10度を下回ることがしばしばございます。4月5月は、まだ、防寒着を着用しています。昼間は薄着でも夜は暖かく過ごせる服装や装備をお持ちください。

6、7月は、晴れれば爽やかで、川で遊ぶことも可能です。ただ、雨が降ると気温が下がるため、暖かい支度をお持ちください。レインジャケットやウインドブレーカーなども効果的ですが、インナーは長袖、長ズボンがおすすめです。スタッフは雨の日は、フリースや長袖を着用しています。昼間は薄着でも夜は暖かく過ごせる服装や装備をお持ちください。

8月は、日中は、気温も20度台（時々30度超えることもありますが）。晴れれば暖かく、爽やかです。ただ、夜間や雨が降ると気温が下がるため、暖かい支度をお持ちください。しかし、浪合は、お盆をすぎたら、夕方スーッと一気に涼しくなります。寒暖差に対応できるように、上着は一枚ご準備くださいね。また、急に雨が降る可能性もあります。レインジャケットやウインドブレーカーをお持ちください。昼間は薄着でも夜は暖かく過ごせる服装や装備をお持ちください。

9月は、街は、残暑でも、浪合はもう秋です。長袖長ズボンがお勧めです。寒暖差に対応できるように、昼間は薄着でも夜は暖かく過ごせる服装や装備をお持ちください。スタッフは、もちろん長袖着用、ダウンも登場します。

10月は、浪合は冬に入りかけです。暖かい長袖長ズボンがお勧めです。昼間は薄着でも夜は暖かく過ごせる服装や装備をお持ちください。スタッフは、しっかり着込んでいますよ。

11月は、浪合は冬です。暖かい長袖長ズボン、ダウンなど厚手のジャケットがお勧めです。雪がちらつくこともあります。防寒対策は、冬キャンプ仕様に、しっかりと！

標高が1200mの高原に位置し、周りを山に囲まれています。また、バンガローやテントサイトには、林間サイトもあり、夏でも日が暮れると気温がグッと下がります。平野部からお越しの場合は、お住いの地域の気温から、約10度マイナスした気温と予測していただけると良いかと思います。（近隣の飯田市からでも、10度の気温差がある時もございます）

キャンプでは、安全のためにも、シーズン通じて長袖・長ズボン、また、防寒のためにも、長袖の上着、レインジャケットの持参をお勧めします。夜間の寒さ対策として、湯たんぽやカイロなども持ち物リストに入れておくと良いかと思います。また、コットン生地は、吸湿し、寒く感じます。ウールやフリースなどの上着や靴下を準備いただくと、少し暖かく過ごせると思います。管理棟にて毛布の貸し出しがございます。お気軽にお問い合わせくださいね。

アリ、カエル、ハチ、ヘビ、サル、ウサギ、カモシカなど自然豊かな場所になります。ヘビは極力場内に出ないよう草刈りをし、ハチは日々場内の見回り、ハチの巣を作りやすそうな場所には蜂取器を設置して対応しております。

蜂やヘビの対策として、運動靴、長めの靴下、極力長袖長ズボンでお過ごしの上、刺激の強い香水や黒い服を身に付けないようご配慮下さい。見つけた場合は不用意に刺激を与えないでください。スタッフへの報告をお願い致します。

シャワーは３０分で１人３００円、１時間で１人４００円となっております。
料金はシャワー棟のポストに入れていただくか、管理棟の受付でお支払いいただくかになります。

予約は、シャワー棟に置いてある利用予約表を見ていただき、空いている時間帯にお名前を書いていただいてご予約いただく形になります。

また、グループでのご利用をお願いしております。（A棟とB棟、各５部屋シャワーあり）